节假日是旅行高峰，不少酒店价格也会有上涨现象。不久前，来宁游客张女士遇到了酒店临时涨价的尴尬状况。

　　山西游客张女士表示，来南京之前，她就以200多元的价格预订了夫子庙附近的一家宾馆，而到达现场后，却被告知要加价200元才能入住，这让张女士无法理解。但对方工作人员的解释却是“过年要挣钱，多少要加一点”。

　　张女士表示，春节假期人流量大，酒店房源紧张适当上浮房价也可以理解，但前提是应该向消费者明示，而不应该在办理入住手续时临时加价。现场沟通许久，店方始终坚持要加价才能入住，最后张女士一家只能选择其他酒店入住。

　　2月6日上午，零距离记者找到了这家旅店。负责人表示，当天确实接待了张女士一家。张女士在网络平台上订房的时间比较早，当时房价还没有来得及调整，因此才提出了现场补交一部分差价。不过这位负责人强调，当时只是跟张女士商量，并没有强制。目前，门店愿意与张女士做好沟通，取得谅解。

　　网上是200多的价格，周末的价格，还没有来得及调上去，过年的价格没有调，就是大意了。

　　《价格法》明确，经营者应明码标价，不得在标价外加价。若预订页面或合同中已明确价格，酒店现场加价则涉嫌违规。

　　零距离记者了解到，在春节假期期间，为进一步规范市场价格秩序，营造和谐有序的节日氛围，南京市场监管部门紧盯旅游景区、宾馆酒店、餐饮饭店、购物娱乐等重点领域，持续开展市场巡查。对于张女士反映的问题，目前已经对商家进行立案调查。

　　对消费者反映宾馆价格问题的投诉，我分局第一时间与消费者进行了联系，经过调解，消费者的订单已经通过平台退款到位。对于商家涉嫌不履行价格承诺违法行为，目前已经进行了立案调查。

　　此前，一位网友“可爱小martin@s”发帖称：在平台上预定了南京夜泊秦淮君亭酒店（大戏院店）的房间。但酒店方却以“没有我们订购的房型”为由，拒绝了入住请求。

　　对此，零距离记者找到了这家夜泊秦淮君亭酒店。门店负责人表示，这位客人购买了酒店“2天1晚”的预售套餐，而门店只是拿出部分房间参与促销活动，客人预订的时间段内，恰好参加活动的房间已经全部预订出去。

　　客人1月15日下单之后没有预约，春节这几天早就满了，客人1月31日才给前台打电话，买任何一个酒店的团购，都会提醒提前预约，约了才知道客人哪天来。

　　负责人表示，对于这种套餐商品，如果遇到预定量大的情况，就会出现个别日期无法预约成功的情况，消费者在线上购买套餐商品的时候应该知晓。

　　不过从订购平台上来看，页面上只提醒至少提前一天预约。零距离记者查询多个酒店预订平台发现，针对这种情况，有的平台已经作出了明确说明，如：本预售产品能够成功预约，取决于参与酒店在该日期下选择使用本预售产品的房型及相应剩余房源数量，若显示约满或相关日期置灰将无法预约，如为多店通兑产品，建议更换酒店或房型。

　　因预约入住条款双方产生歧义，再次提醒广大消费者，雷火竞技下载在定酒店时一定要看清楚预订条款，也请酒店商家将平台上的预约条款写清楚，并留好电话做好解释工作。

　　假期出游越来越受欢迎，但经常有消费者会遇到“波折”，比如，由于不了解酒店和在线旅游平台在预订和取消政策方面的规则，导致无法退订、退订困难或产生扣费，经济上受到损失。

　　对此，有业内人士发出提醒。通常，消费者根据行程目的地的具置，通过网络平台、酒店官网等渠道提前预订好酒店房间，并在预订平台查阅住宿酒店的营业执照，了解经营者相关信息。通常热门景点附近酒店较多，消费者不妨与同行人同步在多个平台查询，比较后选择质价最优的进行预订。

　　消费者需要了解的是，通过不同的预订渠道，同一房源可能在价格及退订政策上均不相同，因此在预定前应进行比较，作出更符合自身需求的选择，并在预订前应仔细阅读相关条款，如有疑问，应及时向酒店或平台咨询并获得明确答复。

　　消费者在浏览酒店房间信息时应留意相应的退订条件，预订时，消费者可与酒店联系，确认房间的入住人数、入住及退房时间、可否携带宠物等内容，根据自身需求选择预订，并在预定后与酒店确认是否成功，详细查看酒店与目的地的距离，根据交通方式，提前规划好线路安排，为游玩节省时间。

　　按照相关法律规定，单方面取消订单须承担一定的违约责任，因此消费者应先确认好行程及时间安排再预订酒店，避免因取消预订造成经济损失。如确因不能如期或特殊原因无法入住的，雷火竞技下载应第一时间主动联系酒店及平台说明情况，协商解决方案，尽量减少对方的损失。

　　在预订过程中，消费者应保留好预订记录、付款凭证等相关证据，以便在需要退款时能够提供充分证明。遇到退款问题时，消费者可积极与酒店或平台协商解决，如协商无果，可拨打当地12345政务服务便民热线反映，积极维护自身合法权益。