“您好！这里是稻香居。我是您的管家胡正烈……”4月10日晚上10点半，家住武昌的陈先生还没出发，黄陂的民宿管家就给他打来电话。经过一番微信沟通，“胡管家”不但为他定好入住民宿期间的出游计划，还根据他和家人的口味预订好特色餐食，令陈先生对即将到来的出行期待不已。

　　“胡管家”全名胡正烈，62岁，武汉黄陂玉枝店村人，过去和妻子在酒店做保洁。近年来，黄陂乡村旅游发展迅速，胡正烈老家靠近木兰花乡景区，民宿经济兴起。雷火竞技下载投资民宿的老板不在本村，民宿日常维护成问题。热心快肠的老胡就成了村里第一个民宿管家，负责客人接待和环境卫生。

　　管家管些啥？“可多咯。”老胡举例，客人订房后，他要第一时间加好友了解对方喜好；客人到达当天，提前去村口迎接，引导泊车；客人入住后，根据需要，帮其安排周边餐饮、游览活动……总之，客人的需求要有求必应。

　　他管理的民宿一共有5家，有的适合团建，玩桌游、唱KTV，有的适合家庭聚会，围炉煮茶、庭院烧烤。胡正烈习惯在家中多备些打火机、蚊香等常用物品，以便客人不时之需。“人都是将心比心。”老胡说，自己有时深夜送物品，客人深感抱歉，等离开时，会把房间尽量收拾整洁，减轻他和妻子的工作量，十分暖心。夫妻俩也常常把家里的青菜等土特产免费送给客人，彼此成了朋友。

　　老胡手机里加了几百个微信好友，雷火竞技下载不少人每年都要来住两三次，“他们每次一来，雷火竞技下载大老远对着我叫‘老胡’、‘胡叔’，我就觉得是老朋友回家了。”他对这份工作很满意，“时间灵活，又在家门口，有客人时，我们就接待，没客人时，我们就在附近打零工。”夫妻俩每年仅民宿管家一项，收入5万多元。

　　在黄陂，规模稍小的民宿，通常由民宿老板或本地村民担任民宿管家，而一些规模稍大的民宿度假区，则会成立专门的民宿管家团队，为客人提供更为专业细致的服务。

　　35岁的徐浩老家在洪湖，三年前从西安回到湖北，进入黄陂区一家度假俱乐部担任民宿管家。在客人看来，徐浩是个“宝藏管家” ，熟悉所有前台和客房工作，会开车、拍照、了解当地风土人情，还会组织策划活动、活跃气氛。徐浩说，与酒店工作人员不同，民宿管家与客人距离更近、接触更多，既方便与不同客人互动，也能为大家提供更加美好的出游体验。

　　做一名民宿管家的满足感和获得感，不仅仅来自于和客人交朋友，还来源于对附近乡村带来的改变。徐浩有时会在朋友圈分享一些附近采摘基地和农产品销售的信息，“通过我们牵线，游客玩得开心、买到他们想要的，村民收入又增加了，很有成就感。”

　　人社部数据显示，民宿行业蓬勃发展，短短几年民宿管家从业者已达百万级规模。2022年，民宿管家作为新职业被纳入新版国家职业分类大典。一个个热情好客、个性鲜明的民宿管家正为乡村旅游和产业振兴带来新活力。