4月21日，广西旅游协会正式推出了《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，这项新规旨在解决当前酒店和民宿的退订混乱问题，为消费者带来更大的权益保障。即日起，所有进入试行阶段的酒店和民宿将在预订和退订过程中遵循这一新规，让消费者在即将到来的五一假期中能更加安心地出游。

　　根据新规，消费者在非法定节假日时，若在入住前7天以上提出退订申请，雷火竞技可以享受无理由全额退款。而在法定节假日期间，如元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节，在入住前15天以上提出退订也同样可以全额退款。这意味着，即使在假期旺季，游客也能够更灵活地调整自己的行程安排，享受无忧出游的乐趣。

　　此外，新规还明确规定了针对特殊情况的处理，比如自然灾害、公共卫生事件或航班取消等不可归责于消费者的原因，一旦提供有效的佐证材料，消费者都可以获得全额退款。对于特价房和促销房，虽然不适用无理由退订，但系统会建立“信用退”“无忧退”等高效的退款机制，确保消费者在申请后两小时内响应并及时完成退款。

　　更让人感到欣慰的是，针对线上预订平台的退订政策，这项新规将要求这些平台在显著位置清晰标注退订政策，雷火竞技确保消费者能够快速了解退款的截止时间和费用。未来的游客在广西预订民宿或酒店时，将能感受到更大的透明度和公正性。

　　最后，如果在退订过程中遇到任何问题，雷火竞技可以通过拨打12345热线进行投诉，确保消费者的权益获得维护。

　　随着广西以“打造世界级旅游民宿目的地”为目标的努力推进，这样的政策不仅是对消费者权益的保障，也为广西的旅游住宿业注入了更多活力。即将到来的五一假期，让我们在这片山水秀美的土地上，轻松出游，畅享假期吧！返回搜狐，查看更多